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软件开发公司kpi绩效考核模板软件开发kpi考核指标

一叶知秋2023-07-25 15:40:48php71

大家好，关于软件开发公司kpi绩效考核模板很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于软件开发kpi考核指标的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

软件开发公司KPI绩效考核模板

一、 KPI定义

1. 销售额/月
2. 新客户数量/月
3. 客户满意度/月
4. 开发进度/月
5. 项目质量/月
6. 新项目开发数量/月
7. 新员工培训效率/月
8. 团队内部沟通效率/月
9. 问题解决率/月
10. 客户投诉率/月

二、 KPI指标设置

1. 销售额/月
- 目标:10%
- 指标:本月销售额
- 考核方式:每周例会对销售额进行汇总和核对,若销售额低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高销售额,否则进行考核

2. 新客户数量/月
- 目标:20%
- 指标:本月新客户数量
- 考核方式:每月对客户信息进行汇总,若本月新客户数量低于目标,则要求团队负责人立即采取措施增加新客户数量,否则进行考核

3. 客户满意度/月
- 目标:90%
- 指标:客户满意度得分
- 考核方式:每月对客户进行满意度调查,若客户满意度得分低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高客户满意度,否则进行考核

4. 开发进度/月
- 目标:80%
- 指标:本月开发进度
- 考核方式:每月对开发进度进行汇总和核对,若本月开发进度低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高开发进度,否则进行考核

5. 项目质量/月
- 目标:95%
- 指标:项目质量得分
- 考核方式:每月对项目进行质量评估,若项目质量得分低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高项目质量,否则进行考核

6. 新项目开发数量/月
- 目标:10%
- 指标:本月新项目开发数量
- 考核方式:每月对项目进行汇总和核对,若本月新项目开发数量低于目标,则要求团队负责人立即采取措施增加新项目开发数量,否则进行考核

7. 新员工培训效率/月
- 目标:80%
- 指标:新员工培训人数
- 考核方式:每月对新员工培训进行汇总和核对,若新员工培训效率低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高新员工培训效率,否则进行考核

8. 团队内部沟通效率/月
- 目标:70%
- 指标:内部沟通次数
- 考核方式:每月对团队内部沟通进行汇总和核对,若团队内部沟通效率低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高团队内部沟通效率,否则进行考核

9. 问题解决率/月
- 目标:80%
- 指标:问题反馈次数
- 考核方式:每月对问题进行反馈并进行汇总,若问题解决率低于目标,则要求团队负责人立即采取措施提高问题解决率,否则进行考核

10. 客户投诉率/月
- 目标:0%
- 指标:客户投诉次数
- 考核方式:每月对客户投诉进行汇总,若客户投诉率低于目标,则要求团队负责人立即采取措施降低客户投诉率,否则进行考核

三、 KPI考核周期

1. 销售目标达成周期:30天
2. 新客户开发目标达成周期:60天
3. 客户满意度目标达成周期:60天
4. 开发进度目标达成周期:60天
5. 项目质量目标达成周期:90天
6. 新项目开发目标达成周期:90天
7. 新员工培训目标达成周期:60天
8. 团队内部沟通目标达成周期:60天
9. 问题解决目标达成周期:60天
10. 客户投诉率目标达成周期:30天

四、 KPI考核流程

1. 团队负责人对 KPI 进行汇总,提出考核意见,并制定考核方案
2. 考核小组成员对 KPI 进行审核,提出考核意见,并协助完成考核工作
3. 考核小组成员将考核结果反馈给团队负责人,团队负责人根据考核结果,制定相应的调整计划,并实施改进措施
4. 改进措施实施后,再次对 KPI 进行汇总,提出考核意见,并制定考核方案
5. 考核小组成员对 KPI 进行审核,提出考核意见,并协助完成考核工作
6. 考核小组成员将考核结果反馈给团队负责人,团队负责人根据考核结果,制定相应的调整计划,并实施改进措施
7. 改进措施实施后,再次对 KPI 进行汇总,提出考核意见,并制定考核方案
8. 考核小组成员对 KPI 进行审核,提出考核意见,并协助完成考核工作
9. 考核小组成员将考核结果反馈给团队负责人,团队负责人根据考核结果,制定相应的调整计划,并实施改进措施
10. 改进措施实施后,再次对 KPI 进行汇总,提出考核意见,并制定考核方案
11. 考核小组成员对 KPI 进行审核,提出考核意见,并协助完成考核工作
12. 考核小组成员将考核结果反馈给团队负责人,团队负责人根据考核结果,制定相应的调整计划,并实施改进措施
13. 团队负责人根据考核结果,制定相应的调整计划,并实施改进措施

文章分享结束，软件开发公司kpi绩效考核模板和软件开发kpi考核指标的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！